Termes et Conditions générales


1. Dispositions générales du service
1.1 "216K Room Escape Luxembourg sàrl-s" exploite un jeu qui se déroule dans une chambre. Le but du jeu est de se libérer de la ou des pièces mis à disposition par "216k Room Escape Luxembourg sàrl-s". À cette fin, la dextérité, la pensée logique, l'ingéniosité et l'habileté technique des joueurs est mis à l’épreuve.

"216k Room Escape Luxembourg sàrl-s" permet au client, contre paiement des frais de participation de  participer aux jeux de l’Escape Room "216K Room Escape Luxembourg sàrl-s".

2
. Réservation, nomination et le paiement
2.1 Chaque participant au jeu doit avoir effectué une réservation  auparavant. Toute réservation est à faire en ligne via notre site internet "216K Room Escape Luxembourg sàrl-s"

 

2.2 Les options de paiement sont les suivantes: le paiement en ligne avec PayPal ou carte de crédit (Visa, MasterCard) ou un règlement en espèces sur place.


2.3 Les montants applicables pour la participation au jeu seront publiés sur le site.


2.4 Pour faire une réservation l’acheteur ou le participant doit fournir les données suivantes:
Nom et prénom complet
Adresse e-mail
Numéro de téléphone


2.5 "216K Room Escape Luxembourg sàrl-s" garantit que les données de l'acheteur ou participant ne seront pas partagées sans leur consentement écrit à un tiers. "216k Room Escape Luxembourg sàrl-s" garantit que les données du client sont traitées de façon confidentielle conformément à la politique de confidentialité.


2.6 Déclaration de confidentialité pour l'utilisation des plugins Facebook (Like-Button)
Sur nos pages internet, des plugins du réseau social «Facebook» sont intégrés. Vous reconnaîtrez le plugin Facebook, en voyant le logo Facebook ou le «Like Button" ("Like") sur notre page. Lorsque vous visitez nos pages, le plugin établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook reçoit l'information que vous avez avec votre adresse IP a visité notre site. Si vous cliquez sur le lien "Facebook like" alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de nos pages sur votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d'attribuer votre visite sur notre site Web à votre compte utilisateur. Nous rappelons que nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises grâce à Facebook. Si vous ne souhaitez pas que Facebook peut attribuer la visite sur nos pages à votre compte utilisateur Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte Facebook le temps de votre visite sur notre site.


3. Annulation de la réservation
Les dates déjà réservées peuvent être annulées sans frais jusqu'à 2 jours avant la date réservée. Les séances de jeux annulées moins de 48hrs avant la séance réservée ne seront pas remboursées. Les rendez-vous réservés dans les 2 jours avant le jeu réservé ne peuvent plus être annulées et ne seront pas remboursés.


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. Obligations de "216K Room Escape Luxembourg"
4.1 "216K Room Escape Luxembourg sàrl-s" doit assurer aux participants l'accès à la salle réservée.


4.2 Le client peut participer à l'heure prévue au jeu réservé selon les présentes conditions. La durée du jeu est de 60 minutes.


5. Clauses de non responsabilité de "216K Room Escape Luxembourg sàrl-s"
5.1 "216K Room Escape Luxembourg sàrl-s" est obligé de donner aux participants une brève introduction et de leur expliquer les règles du jeu. Les participants sont tenus de lire les règles du jeu avant le début du jeu, de les reconnaître et de les signer. "216k Room Escape Luxembourg sàrl-s" peut refuser l’accès au jeu, si les participants refusent les règles et n’acceptent pas de les confirmer avec leur signature.

5.2 "216K Room Escape Luxembourg sàrl-s" ne fournit pas d'objets, d’installations, d’informations et de suggestions qui pourraient mener à des comportements nuisibles des participants, ou qui pourraient causer d'autres dommages. Pour les violations, les erreurs ou d'autres dommages qui pourraient résulter de la faute du participant,
"216K Room Escape Luxembourg sàrl-s" décline la responsabilité.

5.3
"216K Room Escape Luxembourg sàrl-s" décline toute responsabilité pour les événements inévitables qui sont en dehors de la zone d'impact direct et indirect de "216K Room Escape Luxembourg sàrl-s" et qui affectent la performance, ou la rendent impossible (tels que les épidémies, la guerre, le terrorisme, grève, catastrophe naturelle, acte la violence).

5.4 Pour les événements qui conduisent à une déficience de la prestation de service et sont en relation avec des particularités de l'Internet, tels que la limitation de trafic, de défaillances techniques ou d'autres circonstances associés à l'utilisation de l'Internet,
"216K Room Escape Luxembourg sàrl-s" n’accepte aucune responsabilité.

5.5 Dans le cas où le participant même après avoir lu et accepté les règles du jeu, mais ne les respecte pas (par exemple état alcoolisé / état d'ébriété, conduite irrégulière) et cause des dommages à lui-même ou un tiers,
"216K Room Escape Luxembourg sàrl-s" décline toute responsabilité.

5.6 Pour la détérioration de l'état de santé du participant, d'autres problèmes ou d'accidents de santé (par exemple nausées, des évanouissements, une crise cardiaque, la claustrophobie, attaque de panique, l'asthme, etc.)
"216K Room Escape Luxembourg sàrl-s"  n’accepte aucune responsabilité.


6. Obligations du participant de "216K Room Escape Luxembourg sàrl-s"
6.1 Le participant est tenu de respecter pleinement les règles contenues dans l'annexe 1 des présentes Conditions Générales.

6.2 Les solutions aux énigmes de
"216K Room Escape Luxembourg sàrl-s" sont considérées comme un secret commercial. La publication partielle ou totale, ou la divulgation à des tiers est strictement interdite.

6.3 Pour que l’initiation au jeu puisse pouvoir commencer à temps, chaque participant doit être présent au moins 10 minutes avant l'heure réservée par internet.
En cas de retard nous nous permettons d’annuler ou de raccourcir votre séance sans que vous ayez droit à un remboursement.

 

6.4 Le jeu commence au plus tard 5 minutes après l'heure réservée. Si les participants arrivent en retard, ou ne sont pas d’accord à accepter les règles du jeu, le jeu ne pourra pas démarrer. Dans ce cas, les frais de participation doivent être payés en totalité.

 


7. Responsabilité du participant
Le participant confirme par sa signature qu'il a compris les règles du jeu et qu’il y participe à ses propres risques et qu’il est responsable de tout dommage causé par lui-même dans la salle de jeux.


8. Le maintien du secret
Les parties s’engagent à traiter toutes les informations et / ou données couvertes par le secret professionnel, de façon strictement confidentielles. La divulgation à des tiers ne peut être effectuée qu’avec le consentement écrit préalable de l'autre partie.


9. Règlement de litiges
9.1 C’est la loi luxembourgeoise qui règle les litiges.

9.2 En cas de litige, les parties tentent de conclure une entente à l'amiable. Si cela ne réussit pas alors - en fonction de la zone de responsabilité - un tribunal luxembourgeois compétent est commandé. Pour les questions qui ne sont pas les Conditions générales, la législation nationale en vigueur au Luxembourg est applicable.

 

10. Autres dispositions

10.1 Seuls des déclarations et accords spéciaux conclus par écrit sont juridiquement valable. Les parties prennent acte que pour se conformer à la forme écrite de la livraison l’envoi d’un par email est suffisant.

10.2 Les plaintes des consommateurs doivent être adressées par écrit à l'adresse
"216K Room Escape Luxembourg sàrl-s" , L 1320 Luxembourg, rue de Cessange 59.

10.3 Pour toutes les autres questions qui ne sont pas couverts par ces Termes et Conditions, les lois du Luxembourg s’appliquent.

10.4
"216K Room Escape Luxembourg sàrl-s" est en droit de suspendre le jeu. Pour les dommages découlant de la suspension ou de l’interruption du jeu,
"216K Room Escape Luxembourg sàrl-s" décline toute responsabilité.

10.5 Lors de la réservation, le participant confirme qu'il a lu les Conditions générales, qu’il a compris le contenu sans réserve et les accepte pleinement, reconnaît également la politique de confidentialité, et être d'accord avec la gestion de ses données personnelles qu’il est tenu d'indiquer au moment de la réservation.



11. Validité des Conditions Générales
Les dispositions des présentes Conditions Générales prendront effet à partir du 1er Janvier 2016 et resteront en vigueur jusqu'à nouvel ordre ou jusqu'à l'entrée en vigueur d'un amendement.

    

 

Annexe 1 – Règles de jeu

Admissibilité:

Le briefing commence 15 minutes avant le jeu proprement-dit.

Le jeu commence au plus tard 5 minutes après le début convenu. Si à ce moment les participants ne sont pas prêts, le jeu ne peut pas démarrer et les frais de participation sont dus.

Les participants de moins de 14 ans, doivent être accompagnés par un adulte.

La participation au jeu est à vos propres risques.

Le participant reconnaît que la porte de la salle de jeux est fermée à clé pendant 60 minutes et qu’elle ne s’ouvre qu'avec la solution des tâches et énigmes. Dans des cas justifiés, la porte peut être ouverte prématurément par les organisateurs.

Souffrant de claustrophobie, d’attaques de panique, d'asthme, de maladies cardiaques, de maladies infectieuses ou d'autres conditions dangereuses pour les personnes il est déconseillé  de participer au jeu, ou la participation est à votre risque unique. Pour de accidents y résultant, des dommages ou des dommages à la santé
"216K Room Escape Luxembourg sàrl-s" n’assume aucune responsabilité.

Tout dommage causé dans la salle de jeux est à rembourser.

Il est interdit de jouer dans un état alcoolisé ou étourdi.

Il est strictement interdit de faire des photos et des enregistrements vidéo ou audio dans les salles de jeux.

Il est également interdit de fumer dans la salle de jeux.

Il est interdit d’amener des objets dans la salle de jeux, qui pourraient blesser les autres.

Chiens et autres animaux domestiques ne sont pas admis dans la salle de jeux.

Les participants doivent toujours se comporter selon le soin attendu.

Une violation des règles entraînera l'exclusion immédiate du participant et les frais de participation doivent être payés et ne seront pas remboursés.


Le maintien du secret

Le participant reconnaît que toute solution complète ou partielle des tâches des énigmes ou des tests du jeu
"216K Room Escape Luxembourg sàrl-s" devrait être considérée comme un secret commercial, et que la divulgation à des tiers blesse les intérêts économiques, financiers et commerciaux légitimes de "216K Room Escape Luxembourg sàrl-s" .

Je confirme par ma signature (sur place et avant le jeu), que je comprends les règles du jeu et le devoir de confidentialité et qu’aucune circonstance de ma part empêche ma participation au jeu.