Fragen & Antworten
Ich bin
klaustrophobisch, kann ich trotzdem spielen?
Unsere Zimmer sind recht geräumig, mit hohen Decken
(2,5 m-2,8 m) und vernünftigen Größen (etwa die Größen eines
Schlafzimmers).
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Kann ich meine Buchung stornieren oder auf einen anderen Tag
verschieben?
Dies ist ein
Live-Event-Spiel, und sobald die Buchung bestätigt ist, können wir keine Stornierungen mehr akzeptieren. Wir statten auch kein Geld zurück. Allerdings können Sie das Spiel für einen anderen Tag buchen, indem Sie uns mindestens 2 Tage vorher
Bescheid geben. Für Umbuchungen, kontaktieren Sie uns
bitte per E-Mail, über info@216k-escaperoom.com, oder telefonisch unter +352 621142020 innerhalb der Öffnungszeiten. Falls ein Teilnehmer oder eine ganze Gruppe nicht zum gebuchten Termin
erscheint, wird keine Rückerstattung erfolgen.
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Kann ich zusätzliche Personen mit zum Spiel bringen?
Kein Problem. Solange die maximale Anzahl der Spieler im Raum nicht
überschritten ist, sind zusätzliche Teilnehmer selbstverständlich willkommen. Sie müssen lediglich den Zuschlag bezahlen und schon kann's los gehen.
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Was ist wenn wir zu spät kommen?
Bitte versuchen Sie 15 Minuten vor Ihrem gebuchten Termin da zu sein. Diese Zeit benötigen
wir für ihr Briefing und ihre Einführung. Wenn Sie zu spät kommen, dann geht die versäumte Zeit von ihrer Spielzeit ab, da die Teams nach Ihnen pünktlich zu der von ihnen gebuchten Zeit anfangen
werden.
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Darf ich Alkohol in den Raum mitbringen?
Es ist nicht erlaubt Alkohol mit ins Zimmer zu bringen. Wenn wir feststellen, dass ein Teammitglied unter Einfluss von
Alkohol oder Drogen steht, werden wir ihn/ sie abweisen, ohne dass wir das Geld zurückerstatten.
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Ist der Zugang zum Spiel im Rollstuhl möglich?
Leider nicht. Die Spielräume befinden sich im ersten Stock und es befindet sich
kein Aufzug im Gebäude.
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Kann ich im Raum Fotos machen oder Videos aufnehmen?
Nein,
jede Art von Aufnahmen (Fotos, Video- und Audioaufnahmen) ist strengstens verboten. Bitte auch keine der Tricks, Rätsel und Lösungen in der Öffentlichkeit oder auf sozialen Netzwerken verraten.
Es würde das Spiel zu verderben.
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Werden die Spiele registriert?
Die Zimmer werden mit Kameras überwacht, damit der Spielleiter
eventuel Hinweise geben und gegebenenfalls eingreifen kann. Die Daten werden jedoch nicht aufgezeichnet.