Termes et Conditions générales

1. Données de la société

Nom de l'entreprise individuelle:                              216K Room Escape Luxembourg

Représenté par:                                                        Danièle Ronck

Siège social:                                                              59, rue de Cessange L-1320 Luxembourg

Site Web:                                                                   216k-esacaperoom.com

Adresse de correspondance en ligne:                       info@216k-escaperoom.com

Lieu des jeux Escape Room:                                     59, rue de Cessange L-1320 Luxembourg

Autorisation d’établissement N°10071150/0
USt-IdNr : U21082371



2. Dispositions générales du service

2.1 "216K Room Escape Luxembourg" exploite un jeu qui se déroule dans une chambre ou un système de chambres. Le but du jeu est de se libérer de la ou des pièces mis à disposition par "216k Room Escape Luxembourg". À cette fin, la dextérité, la pensée logique, l'ingéniosité et l'habileté technique des joueurs est mis à l’épreuve.

"216k Room Escape Luxembourg" permet au client, contre paiement des frais de participation de  participer aux jeux de l’Escape Room "216K Room Escape Luxembourg".



3. Réservation, nomination et le paiement

3.1 Chaque participant au jeu doit avoir effectué une réservation  auparavant. Toute réservation est à faire en ligne via notre site internet "216K Room Escape Luxembourg"

3.2 Les options de paiement sont les suivantes: le paiement en ligne avec PayPal ou carte de crédit (Visa, MasterCard) ou un règlement en espèces sur place.

3.3 Les montants applicables pour la participation au jeu seront publiés sur le site.

3.4 Pour faire une réservation l’acheteur ou le participant doit fournir les données suivantes:

Nom et prénom complet
Adresse e-mail
Numéro de téléphone

3.5 "216K Room Escape Luxembourg" garantit que les données de l'acheteur ou participant ne seront pas partagées sans leur consentement écrit à un tiers. "216k Room Escape Luxembourg" garantit que les données du client sont traitées de façon confidentielle conformément à la politique de confidentialité.

3.6 Déclaration de confidentialité pour l'utilisation des plugins Facebook (Like-Button)

Sur nos pages internet, des plugins du réseau social «Facebook» sont intégrés. Vous reconnaîtrez le plugin Facebook, en voyant le logo Facebook ou le «Like Button" ("Like") sur notre page. Lorsque vous visitez nos pages, le plugin établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook reçoit l'information que vous avez avec votre adresse IP a visité notre site. Si vous cliquez sur le lien "Facebook like" alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de nos pages sur votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d'attribuer votre visite sur notre site Web à votre compte utilisateur. Nous rappelons que nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises grâce à Facebook. Si vous ne souhaitez pas que Facebook peut attribuer la visite sur nos pages à votre compte utilisateur Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte Facebook le temps de votre visite sur notre site.


4. Annulation de la réservation

4. Les dates déjà réservées peuvent être annulées jusqu'à 2 jours avant la date réservée. Les rendez-vous réservés dans les 2 jours avant le jeu réservé ne peuvent plus être annulées.


5. Obligations de "216K Room Escape Luxembourg"

5.1 "216K Room Escape Luxembourg" doit assurer aux participants l'accès au Room Escape réservé.

5.2 Le client peut participer à l'heure prévue au jeu Room Escape réservé selon les présentes conditions. La durée du jeu est de 60 minutes.


6. Clauses de non responsabilité de "216K Room Escape Luxembourg"

6.1 "216K Room Escape Luxembourg" est obligé de donner aux participants une brève introduction et de leur fournir une copie des règles du jeu. Les participants sont tenus de lire les règles du jeu avant le début du jeu, de les reconnaître et de les signer. "216k Room Escape Luxembourg" peut refuser l’accès au jeu, si les participants refusent les règles et n’acceptent pas de les confirmer avec leur signature.

6.2 "216K Room Escape Luxembourg» ne fournit pas d'objets, d’installations, d’informations et de suggestions qui pourraient mener à des comportements nuisibles des participants, ou qui pourraient causer d'autres dommages. Pour les violations, les erreurs ou d'autres dommages qui pourraient résulter de la faute du participant, "216k Escape Room Luxembourg" décline la responsabilité.

6.3 "216K Room Escape Luxembourg" décline toute responsabilité pour les événements inévitables qui sont en dehors de la zone d'impact direct et indirect de "216K Room Escape Luxembourg» et qui affectent la performance, ou la rendent impossible (tels que les épidémies, la guerre, le terrorisme, grève, catastrophe naturelle, acte la violence).

6.4 Pour les événements qui conduisent à une déficience de la prestation de service et sont en relation avec des particularités de l'Internet, tels que la limitation de trafic, de défaillances techniques ou d'autres circonstances associés à l'utilisation de l'Internet, "216k Room Escape Luxembourg" n’accepte aucune responsabilité.

6.5 Dans le cas où le participant même après avoir lu et accepté les règles du jeu, mais ne les respecte pas (par exemple état alcoolisé / état d'ébriété, conduite irrégulière) et cause des dommages à lui-même ou un tiers, "216k Room Escape Luxembourg" décline toute responsabilité.

6.6 Pour la détérioration de l'état de santé du participant, d'autres problèmes ou d'accidents de santé (par exemple nausées, des évanouissements, une crise cardiaque, la claustrophobie, attaque de panique, l'asthme, etc.) "216k Room Escape Luxembourg"  n’accepte aucune responsabilité.


7. Droits de l'adhérent de "216K Room Escape Luxembourg"

Le participant a le droit de participer à Room Escape pendant la période réservée.


8. Obligations du participant de "216K Room Escape Luxembourg"

8.1 Le participant est tenu de respecter pleinement les règles contenues dans l'annexe 1 des présentes Conditions Générales.

8.2 Les solutions aux énigmes de "216K Room Escape Luxembourg" sont considérées comme un secret commercial. La publication partielle ou totale, ou la divulgation à des tiers est strictement interdite.

8.3 Pour que l’initiation au jeu puisse pouvoir commencer à temps, chaque participant doit être présent au moins 15 minutes avant l'heure réservée par internet.

8.4 Le jeu commence au plus tard 5 minutes après l'heure réservée. Si les participants arrivent en retard, ou ne sont pas d’accord à accepter les règles du jeu, le jeu ne pourra pas démarrer. Dans ce cas, les frais de participation doivent être payés en totalité.


9. Responsabilité du participant

Le participant confirme par sa signature qu'il a compris les règles du jeu et qu’il y participe à ses propres risques et qu’il est responsable de tout dommage causé par lui-même dans la salle de jeux.



10. Droit d'auteur

10.1 Le client ou les participants à prendre note que «216K Room Escape Luxembourg" est le fournisseur exclusif de la «216K Room Escape Luxembourg".


11. Modification des conditions

"216k Room Escape Luxembourg" se réserve le droit, dans des cas justifiés de modifier les Conditions générales. Le changement dans les Termes et Conditions est à publier par "216k Room Escape Luxembourg" au moins 8 jours avant la date d'effet sur son site Internet. Dans le cas d'un changement des conditions "216k Room Escape Luxembourg" demande le consentement du participant, à condition qu’un changement de la performance sur la base des conditions générales révisées ait lieu. Un changement à court terme dans les Termes et Conditions ne sera permis que si des erreurs sont corrigées, si le changement est en faveur du participant ou si un règlement du  gouvernement l’exige.


12. Le maintien du secret

Les parties s’engagent à traiter toutes les informations et / ou données couvertes par le secret professionnel, de façon strictement confidentielles. La divulgation à des tiers ne peut être effectuée qu’avec le consentement écrit préalable de l'autre partie.


13. Règlement de litiges

13.1 C’est la loi luxembourgeoise qui règle les litiges.

13.2 En cas de litige, les parties tentent de conclure une entente à l'amiable. Si cela ne réussit pas alors - en fonction de la zone de responsabilité - un tribunal luxembourgeois compétent est commandé. Pour les questions qui ne sont pas les Conditions générales, la législation nationale en vigueur au Luxembourg est applicable.


14. Autres dispositions

14.1 Seuls des déclarations et accords spéciaux conclus par écrit sont juridiquement valable. Les parties prennent acte que pour se conformer à la forme écrite de la livraison l’envoi d’un par email est suffisant.

14.2 Les plaintes des consommateurs doivent être adressées par écrit à l'adresse "216k Room Escape Luxembourg", L 1320 Luxembourg, rue de Cessange 59 et peuvent également être adressées au bureau de service à la clientèle de "216K Room Escape Luxembourg".

14.3 Pour toutes les autres questions qui ne sont pas couverts par ces Termes et Conditions, les lois du Luxembourg s’appliquent.

14.4 "216k Room Escape Luxembourg" est en droit de suspendre le jeu. Pour les dommages découlant de la suspension ou de l’interruption du jeu, "216k Room Escape Luxembourg" décline toute responsabilité.

14.5 Lors de la réservation, le participant confirme qu'il a lu les Conditions générales, qu’il a compris le contenu sans réserve et les accepte pleinement, reconnaît également la politique de confidentialité, et être d'accord avec la gestion de ses données personnelles qu’il est tenu d'indiquer au moment de la réservation.



15. Validité des Conditions Générales

Les dispositions des présentes Conditions Générales prendront effet à partir du 1er Janvier 2016 et resteront en vigueur jusqu'à nouvel ordre ou jusqu'à l'entrée en vigueur d'un amendement.

    

 

Annexe 1 aux Termes et Conditions Générales – Règles de jeu

Le "216K Room Escape Luxembourg" se compose d’une chambre ou d'un système de chambres dans lesquelles les joueurs ont la tâche de trouver un issu de cette chambre et de se libérer. Pour accomplir la tâche ils ont 60 minutes. Pendant le jeu, l'esprit d'équipe, l'intelligence, la résolution de problèmes, la logique et l'habileté des participants est requis.



Admissibilité:

Le briefing commence 15 minutes avant le jeu proprement-dit.

Le jeu commence au plus tard 5 minutes après le début convenu. Si à ce moment les participants ne sont pas prêts, le jeu ne peut pas démarrer et les frais de participation sont dus.

Les participants de moins de 16 ans, doivent être accompagnés par un adulte.

La participation au jeu est à vos propres risques.

Le participant reconnaît que la porte de la salle de jeux est fermée à clé pendant 60 minutes et qu’elle ne s’ouvre qu'avec la solution des tâches et énigmes. Dans des cas justifiés, la porte peut être ouverte prématurément par les organisateurs.

Souffrant de claustrophobie, d’attaques de panique, d'asthme, de maladies cardiaques, de maladies infectieuses ou d'autres conditions dangereuses pour les personnes il est déconseillé  de participer au jeu, ou la participation est à votre risque unique. Pour de accidents y résultant, des dommages ou des dommages à la santé "216k Room Escape Luxembourg" n’assume aucune responsabilité.

Tout dommage causé dans la salle de jeux est à rembourser.

Il est interdit de jouer dans un état alcoolisé ou étourdi.

Il est strictement interdit de faire des photos et des enregistrements vidéo ou audio dans les salles de jeux.

Il est également interdit de fumer dans la salle de jeux.

Il est interdit d’amener des objets dans la salle de jeux, qui pourraient blesser les autres.

Chiens et autres animaux domestiques ne sont pas admis dans la salle de jeux.

Les participants doivent toujours se comporter selon le soin attendu.

Une violation des règles entraînera l'exclusion immédiate du participant et les frais de participation doivent être payés et ne seront pas remboursés.




Le maintien du secret

Le participant reconnaît que toute solution complète ou partielle des tâches des énigmes ou des tests du jeu "216K Room Escape Luxembourg" devrait être considérée comme un secret commercial, et que la divulgation à des tiers blesse les intérêts économiques, financiers et commerciaux légitimes de "216K Escape Room Luxembourg ".

Je confirme par ma signature (sur place et avant le jeu), que je comprends les règles du jeu et le devoir de confidentialité et qu’aucune circonstance de ma part empêche ma participation au jeu.