Je suis claustrophobe, puis-je jouer?
Nos chambres sont assez spacieuses avec de hauts plafonds (2,5 m-2,8 m) et de taille raisonnable (la plus petite est de taille similaire à une chambre simple).
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Puis-je annuler ma réservation ou reporter à une nouvelle session?
Ceci est un jeu d'événements en direct, et une fois la réservation est confirmée, nous ne pouvons pas accepter des annulations, ou faire des remboursements. Cependant, vous pouvez reporter le jeu à une autre fois, en nous donnant un préavis d'au moins deux jours. Pour reporter, veuillez nous contactez par courriel à info@216k-escaperoom.com, ou par téléphone au +352 621142020. Si un des participants ou tout le groupe ne se présente pas au jeu, il n'y aura pas de remboursement du montant payé.

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Est-ce que je peux amener des gens supplémentaires pour le jeu?
Pas de problème. Pour se joindre à votre jeu, il leur suffira de payer le supplément à votre arrivée et ça y est, le jeu peut commencer!
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A quelle heure dois-je arriver?
Essayer d'arriver 15 minutes avant votre séance réservée pour qu’on puisse vous fournir toutes les informations nécessaires et vous introduire au jeu. Si vous arrivez en retard, votre temps de jeu sera plus court. L'équipe qui jouera après vous commencera à l'heure de leur réservation.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Puis-je apporter de l'alcool dans la salle?
Aucun alcool est admis dans la chambre. Si un membre de votre équipe est sous l'influence d'alcool ou de drogues, il / elle sera détournée, et aucun remboursement ne lui sera accordé.
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Est-ce qu'on peut accéder aux salles à l'aide d'un fauteuil roulant?
Malheureusement non. Les salles de jeux sont situées au premier étage et il n'y a pas d'ascenseur pour y accéder.
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Puis-je prendre des photos ou enregistrer une vidéo dans la salle?
Malheureusement non. Tout type d'enregistrements (photos, enregistrements vidéo et audio) sont strictement interdites. Évitez également de révéler les astuces, les puzzles et les solution au public ou sur les médias sociaux. Cela gâcherait le jeu.
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Les jeux sont-ils enregistrés?
Toutes les pièces sont sous vidéo surveillance. Le GM suit votre jeu afin qu'il puisse donner des conseils et intervenir si nécessaire. Les données ne seront cependant pas enregistrées.